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SISTEMA DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISION DE GRUPOS.-
LOS GDSS.--
Los Sistema de soporte a la toma de decisiones de grupos GDSS . Es un sistema interactivo basado en computadora, el cual facilita la soluci�n de problemas no estructurado por un conjunto de tomadores de decisiones trabajando juntos como un grupo.
LOS COMPONENTES SON:
HARDWARE: Para trabajar con un GDSS es necesario constar:
1- Un dispositivo de entrada / salida,
Ej: Dispositivo de entrada tenemos el teclado o el mouse.
Dispositivo de salida tenemos el monitor o una computadora.
2.- Un procesador: Este procesador es una computadora que se encarga de realizar esta tarea.
3.- Una l�nea de comunicaci�n entre el dispositivo de entrada / salida y el procesador.
Ej: Una red local LAN que conecta la computadora o servidor encargado del proceso con las dem�s terminales.
4.- Una pantalla o monitor individuales para ver las aportaciones que hace cada miembro de grupo o para analizar resultados.
SOFTWARE: Los componentes del software de un GDSS son :
1.- Una base de datos que cuenta con informaci�n relacionada con la decisi�n que debe tomarse y que permite la consulta y b�squeda de tema espec�ficos,
2.- Una base de modelo, de la cual se puede elegir diferentes alternativas para tomar una decisi�n.- Este modelo puede incluir: Modelo de programaci�n lineal, modelo de inventarios, modelo de simulaci�n y modelo estad�stico.
3.- Programas de aplicaciones espec�ficos para que el grupo los use como procesadores de palabras, graficadores, hojas de c�lculos o paquetes estad�sticos. Estos programas son muy �tiles.
4.- Una interfase, flexible y f�cil.
-NOTA-
El software de apoyo a los GDSS puede adem�s tener capacidad de correo electr�nico, conferencias por computadoras, de audio y videoconferencia
RECURSOS HUMANOS: Este componente incluye a las personas que participan en el proceso de toma de decisiones, a un operador del GDSS y a un facilitador, quien se encarga del control del desarrollo de la junta.
El operador GDSS es la persona que conoce el paquete, sabe como funciona y como operarlo. El facilitador conoce el potencial del paquete que se est� utilizando y mantiene una posici�n neutral respecto al grupo.
Antes de realizar el proceso de toma de decisiones, el facilitador debe tener una junta con el l�der del grupo que tomar� la decisi�n para definir los objetivos de la junta, las caracter�sticas de los miembros que pueden presentarse y la informaci�n que se requiere.
-NOTA-
Hay ocasiones en que el operador y el facilitador son la misma persona.
PROCEDIMIENTOS: los procedimientos de GDSS son los que facilitan el uso efectivo y la operaci�n de la tecnolog�a por parte de los miembros del grupo. Los procedimientos pueden referirse el uso del hardware y software.
CARACTERISTICA :
Los sistema GDSS debe reunir un conjunto de caracter�stica. Las principales son:
1.- Los GDSS son sistema dise�ados especialmente para apoyar las decisiones en grupos.
2.- La meta de GDSS es apoyar a los tomadores de decisiones en su trabajo.
3.- Un GDSS es f�cil de aprender y de usar. Los usuarios son administradores de cualquier �rea funcional de la empresa tales como producci�n, recursos humanos y finanzas.
4.- Un GDSS puede ser espec�fico o general. Es espec�fico si se dise�a para un tipo o clase de problema, y es general si se dise�a para variedad de decisiones organizacionales.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE GDSS:
Las principales ventajas son:
1.- Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos ya que a mismo tiempo se pueden aportar varias ideas.
2.- Da la misma oportunidad de participaci�n a todos los miembros del grupo.
3.- Proporciona un mecanismo para enfocar al grupo en problemas claves y descarta la conducta que perjudica el desarrollo de la junta de toma de decisiones.
4.- Apoya el desarrollo de una memoria organizacional de una junta a otra. El t�rmino momer�a organizacional se utiliza para resumen de lo que se utiliz� en la junta.
5.- Mejora la calidad de la toma de decisi�n en particular, el riesgo de tomar una decisi�n equivocada disminuye.
Las principales desventajas son:
1.- Resistencia al cambio por parte de los administradores.
2.- La responsabilidad al tomar una decisi�n puede diluirse, ya que las aportaciones son an�nimas y las decisiones representan el consenso del grupo.
RELACION ENTRE (DSS), (EIS) Y GDSS:
Estos tres tipos de Sistema est�n relacionados entre s� por un objetivo com�n; apoyar el proceso de toma de decisiones, aunque cada uno de ellos tenga sus propias caracter�sticas.
Para pasar de un (DSS) a un (GDSS) es necesario introducir los siguientes:
1.- Capacidad de comunicaci�n.
2.- Mejorar la base de modelos para permitir el consenso.
3.- Incrementar la confiabilidad en el sistema.
4.- Mejorar las instalaciones f�sicas.
5.- Incrementar la preparaci�n del sistema ante de su uso.
RELACION (GDSS) Y (EIS):
La relaci�n que tienen los sistema (GDSS) con los Sistema de Informaci�n para Ejecutivo (EIS), es que los (EIS) presentan informaci�n �til para que el Ejecutivo tome decisiones y si esa informaci�n puede visualizarse en una junta en donde se utilice un (GDSS), la calidad de la toma de decisiones del grupo mejora, pues est�n disponible los datos al momento de generar ideas o hacer votaciones respecto a alguna estrategia o alternativa de soluci�n.
DISE�O DE SALA:
La forma en que se dise�a una sala para el uso de un GDSS, puede variar dependiendo de la duraci�n de la sesi�n de toma de decisiones y del grupo de proximidad f�sicas de los miembros del grupo.
Las alternativas m�s utilizadas seg�n Desanctis y Gallupe son:
1.- Cuarto de decisiones.- Esta alternativa es la m�s parecida a la que se utiliza para la celebraci�n de una junta tradicional de ejecutivo. Es un cuarto que cuenta con instalaciones especiales para facilitar la toma de decisiones en grupo.
2.- Red local de decisiones.- Esta alternativa se utiliza cuando es necesario que cada miembro del grupo trabaja en su propia oficina al momento de celebrar un junta.
3.- Teleconferencia.- Son �tiles cuando los miembros de grupo esta geogr�ficamente distantes.
4.- Toma de decisiones remotas.- No es muy com�n, se utiliza cuando existe un grupo fijo de personas que debe reunirse regularmente para tomar decisiones. La comunicaci�n se lleva a cabo por microondas, sat�lite o l�nea telef�nica.
PAQUETE DE APOYO:
Los (GDSS) se han esforzado en desarrollar paquetes de apoyo al proceso de toma de decisiones en grupo. Utilizando la nueva tecnolog�a de sistema de informaci�n.
Paquetes que se usan:
1.- Phexsys
2.- Colab
3.- Shell (GDSS)
4.- Samm
5.- Decaid
6.- Ladn
GROUPWARE:
Existen diferentes t�rminos que define groupware, ellos son: trabajo cooperativo, apoyada en la computadora, c�mputo interpersonal, sistema compartidos, c�mputo cooperativo, etc.
Groupware es una tecnolog�a nueva que esta ligada a las necesidades de los grupos de trabajo en los negocios y consisten del software computacional dise�ado par apoyar el trabajo en grupo. La tecnolog�a tiene numerosas ventajas ya que permite enlazar departamentos, personas en diferentes lugares f�sicas o compa��a completa.
Groupware tiene en la actualidad gran impacto en Boeeng, Dell Computer, GM Europe. IBM, J.P. Morgan, Telecomunicaci�n y Texaco, etc.
APLICACIONES:
El (GDSS) se han usado para realizar tareas que involucran generaci�n de ideas, planeaci�n, an�lisis competitivos y formaci�n de consenso.
Las aplicaciones son la sigtes:
1.- Establecimiento de la misi�n de una empresa.
2.- Formulaci�n de estrategia.
3.- Evaluaci�n de administradores.
4.- Planeaci�n de sistema de informaci�n.
5.- Soporte en negociaciones.
6.- Apoyar las decisiones visuales.
7.- apoyar una decisi�n en particular.
ADMINISTRACION DE SISTEMA DE INFORMACION:
1.- Anonimato.
2.- Procedimiento Simultaneo.
3.- Memoria Organizacional.
ESTRUCTURA BASICA:
1.- Lluvia Electr�nica de Ideas.
2.- Categorizada.
3.- Comentario de Tema.
4.- Diccionario.
5.- Evaluaci�n de Alternativa.
6.- Temario Grupal.
7.- Identificaci�n.
8.- Escritura Grupal.
9.- Matriz.
TENDENCIA FUTURA:
Los sistema (GDSS) son una tecnolog�a que est�n emergiendo. En el futuro mediante el uso del v�deo y la conferencia por computadora, ser� posible invitar a un experto a una junta, pedirle su consejo ir sin que tenga que moverse de su lugar de trabajo.
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